베가스CRM

베가스CRM

베가스CRM 베가스CRM은 병·의원에 특화된 고객관리 프로그램으로, 환자 관리부터 마케팅, 예약, 상담 이력 관리까지 통합적으로 운영할 수 있는 의료 전용 CRM 솔루션입니다. 특히 병원 마케팅의 중요성이 커지면서, 환자 재방문율을 높이고 고객 경험을 향상시키기 위한 핵심 도구로 주목받고 있습니다.

✅ 베가스CRM 주요 기능

  1. 고객 정보 통합 관리

    • 환자의 기본 정보, 상담 이력, 진료 내역, 관심 시술 등을 체계적으로 관리

    • 맞춤형 프로모션, 문자 발송, 생일/기념일 알림 등 개인화 마케팅 가능

  2. 예약 및 일정 관리

    • 온라인·오프라인 예약을 통합 관리하고, 시술별 소요 시간에 맞춘 자동 배정 기능

    • 예약 리마인드 문자 자동 발송으로 노쇼 방지 효과

  3. 마케팅 기능

    • 시술별 만족도 조사, 고객 분석 리포트, 전환율 관리

    • SMS·카카오 알림톡을 통한 정밀 타겟 마케팅 가능

  4. 분석 및 리포팅

    • 환자 유입 경로, 월별 시술 트렌드, 직원별 상담 전환율 등 다양한 지표 제공

    • 병원 경영자의 의사결정을 돕는 데이터 기반 보고서

✅ 베가스CRM의 장점

  • 병·의원 전용으로 개발되어, 피부과·성형외과·치과·한의원 등 다양한 분야에 적합

  • 인터페이스가 직관적이라 직원 교육 기간이 짧음

  • 보안 강화: 환자 정보 보호를 위한 접속 권한 설정, 로그 추적 기능 탑재

  • ERP, EMR 시스템과 연동 가능해 진료와 마케팅을 동시에 관리

✅ 베가스CRM이 필요한 병원

  • 상담 수가 많아 고객 관리가 복잡한 피부과·성형외과

  • 고객 이탈률을 줄이고 싶은 치과, 병원홍보 교정 전문 병원

  • 시술 만족도, 재방문율 분석이 필요한 한의원, 통증 클리닉

✅ 베가스CRM 실제 활용 사례

  1. 강남 성형외과

    • 상담 고객 1만 명 이상 보유

    • 베가스CRM 도입 후 고객별 상담 이력과 관심 시술에 따라 타겟 마케팅 실시

    • SMS·카카오톡 예약 리마인드 + 프로모션 알림으로 재방문율 35% 상승

  2. 부산 피부과

    • 신규 환자 수 증가와 함께, 상담 후 이탈 고객이 많았던 상황

    • 베가스CRM으로 유입 경로별 전환율 분석, 광고 예산 재편성

    • 광고 효율 25% 개선, 불필요한 비용 줄임

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✅ 결론

베가스CRM은 단순한 환자관리 프로그램을 넘어서, 병원의 마케팅 자동화와 고객 경험을 혁신하는 통합 솔루션입니다. 병원의 규모와 관계없이 효율적인 고객 응대와 관리, 데이터 기반 마케팅을 구현하고 싶다면 베가스CRM 도입을 고려해보는 것이 좋습니다.

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